ARTISANS — DEMANDES, DEVIS ET CHANTIERS
SUR LE TERRAIN.
BIEN ENTOURÉ.
HARI TAFITA
VOTRE INTERLOCUTEUR DIRECT
Entre les appels, les devis et les interventions, les informations se dispersent vite. Je relie vos demandes, vos dossiers et votre suivi de chantier pour préparer la suite, même quand vous êtes sur le terrain.
01 / LES SCÉNARIOS
DU PREMIER APPEL.
AU CHANTIER SUIVI.
Six situations concrètes pour les artisans du bâtiment, de la rénovation et de l’intervention à domicile.
01 / DEMANDES DE DEVIS
Une demande.
Un dossier prêt.
DÉPARTUn client envoie une demande avec une adresse, une description ou des photos.
SCÉNARIOLes éléments reçus sont regroupés dans un dossier. Les informations manquantes sont signalées avant de préparer votre réponse ou une visite.
RÉSULTATUn besoin documenté, prêt pour votre diagnostic.
02 / CHIFFRAGE
Vos repères.
Un devis à relire.
DÉPARTVous avez défini les travaux, les quantités et les prestations à prévoir.
SCÉNARIOUn brouillon de devis est préparé à partir de vos références et des données du dossier. Vous contrôlez les montants, les fournitures et les conditions avant envoi.
RÉSULTATUne base de devis cohérente avec vos choix métier.
03 / DEVIS SANS RÉPONSE
Une proposition.
Un suivi prévu.
DÉPARTUn devis envoyé n’a pas reçu de réponse après le délai convenu.
SCÉNARIOLe dossier est signalé et une relance contextualisée est préparée. La suite est ajustée si le client répond, refuse ou demande une modification.
RÉSULTATVous voyez les devis à reprendre et le contexte de chaque échange.
04 / PRÉPARATION DU CHANTIER
Un accord.
La suite s’organise.
DÉPARTLe client accepte le devis et vous confirmez une date d’intervention.
SCÉNARIOLe dossier chantier, la liste de préparation et les rappels convenus sont créés à partir des informations validées. Les changements de date restent suivis.
RÉSULTATLes bonnes informations sont disponibles avant de partir sur place.
05 / SUIVI SUR LE TERRAIN
Des photos.
Un point clair.
DÉPARTVous ajoutez des photos et quelques notes après une intervention.
SCÉNARIOLes éléments sont classés dans le dossier et un brouillon de compte rendu rassemble les travaux réalisés, les points ouverts et la prochaine étape.
RÉSULTATUn compte rendu à relire avant de le partager au client.
06 / FIN D’INTERVENTION
Un chantier terminé.
Un dossier complet.
DÉPARTVous confirmez la fin des travaux et les prestations réellement réalisées.
SCÉNARIOLes documents de fin d’intervention sont regroupés et les données utiles à la facturation sont préparées dans votre outil, selon le circuit convenu.
RÉSULTATUn dossier de clôture organisé, avec les documents à vérifier.
VOTRE SAVOIR-FAIRE.
UN SUIVI À LA HAUTEUR.
Des dossiers mieux préparés et des échanges plus clairs pour vos clients. Vous gardez la main sur le diagnostic, le chiffrage et la qualité de votre intervention.
02 / L’ACCOMPAGNEMENT
ON CADRE.
ON CONSTRUIT.
Nous suivons une demande réelle, de son arrivée jusqu’à la fin de l’intervention, pour repérer les étapes qui méritent d’être reliées.
01
VOTRE FAÇON DE TRAVAILLER.
Appels, e-mails, photos, devis et planning : nous repérons où passent les informations et ce qui se perd en route.
02
UN PREMIER CIRCUIT UTILE.
Demandes, préparation de devis ou suivi de chantier : nous cadrons un scénario, vos règles et vos validations.
03
DES ESSAIS SUR VOS DOSSIERS.
Le circuit est testé sur des exemples de votre activité, puis je vous montre comment le suivre et intervenir.
CE QUE VOUS RECEVEZ
Selon la mission : un circuit de demandes, des dossiers chantier organisés, des modèles de documents et des repères de suivi. Le périmètre, les outils et l’accompagnement sont précisés au devis.
À explorer aussi : Documents & administration ↗ · Commercial & relation client ↗ · Opérations & projets ↗
03 / EN PRATIQUE
QUESTIONS
UTILES.
Je travaille surtout avec mon téléphone. Est-ce possible ?
Nous partons de vos usages réels : e-mails, formulaires, photos ou outils de suivi. Le circuit doit rester simple à utiliser depuis le terrain, avec les connexions disponibles.
Le devis peut-il partir sans mon accord ?
Le scénario est conçu autour de vos validations. Le chiffrage, les conditions et les engagements restent à vérifier avant l’envoi prévu.
Faut-il changer mon logiciel de devis ?
Pas nécessairement. Nous examinons d’abord les possibilités de votre logiciel et des autres outils utilisés, puis nous définissons ce qui peut être relié.
04 / LE PREMIER ÉCHANGE
ON PARLE
DE VOS CHANTIERS ?
Décrivez-moi votre métier, comment arrivent vos demandes
et ce qui se complique entre le premier appel et l’intervention.